בסיום המדריך תוכלו
מפת המדריך
לפני המסך הראשון: כניסה ובחירת מסלול
אפשר להתחיל ב־Claude דרך הדפדפן, האפליקציה למחשב או האפליקציה לנייד. בדפדפן פותחים את claude.ai, נכנסים לחשבון וממתינים להופעת מסך השיחה. באפליקציה למחשב או לנייד פותחים את האפליקציה ונכנסים לאותו חשבון.
מופיעה תיבת כתיבה לשיחה חדשה, ובסרגל הצד אפשר לראות שיחות קודמות או לפתוח New chat. אם מופיע מסך הרשמה או בחירת חשבון, השלימו אותו לפני המשך המדריך.
איך בוחרים מסלול להתחלה?
- התחילו במסלול הזמין לכם ובדקו את דרך העבודה על חומר פיקטיבי.
- עברו למסלול אחר רק כאשר מגבלות השימוש, צורכי הצוות או דרישות הארגון מחייבים זאת.
- לפני חומר משפטי אמיתי בדקו הרשאות, שמירת מידע, מדיניות משרדית והצורך בצמצום או השחרה.
- המחירים, שמות המסלולים ותכולתם משתנים. לפני החלטת רכישה בדקו את העמוד הרשמי העדכני.
המדריך אינו בוחר עבורכם מנוי. מטרתו ללמד תהליך שאפשר ליישם בכל מסלול שבו הכלים המתוארים זמינים.
ארבעת האזורים שצריך להכיר במסך הראשון
בקשה (באנגלית prompt, ובעברית לעיתים "פרומפט") - זהו הטקסט שאתם מקלידים ל-Claude בתיבת הכתיבה. אין לו פורמט מחייב והוא נכתב בעברית רגילה. כל המדריך עוסק בעצם בשאלה איך לנסח אותו טוב יותר.
Project - תיקייה בתוך Claude שמאגדת שיחות וקבצים של אותו לקוח או אותו עניין, כדי שלא תצטרכו לחזור על הרקע בכל שיחה. כאן רק נכיר אותו; ההקמה נלמדת במדריך 4.
Claude מציג אפשרויות רבות, אבל כדי להתחיל לעבוד אינכם צריכים ללמוד את כולן. בשלב הראשון מספיק לזהות ארבע נקודות: המקום שבו כותבים את הבקשה, בורר המודל, כפתור הפלוס וסרגל הצד.
היכרות עם נקודות הכניסה האלה מאפשרת להתחיל משימה, לצרף חומר בהמשך, להשתמש במודל ובכלים הזמינים למשימה ולחזור לשיחה קודמת בלי לחפש מחדש.
מה עושים עכשיו?
- כדי לפתוח שיחה חדשה, לחצו על New chat בסרגל הצד, או התחילו לכתוב בתיבת השיחה שמופיעה במסך הבית.
- פתחו את סרגל הצד. שם נמצאות השיחות הקודמות וה־Projects שלכם.
- הביטו בתיבת הכתיבה שבמרכז. כאן מתארים את המשימה.
- אתרו את כפתור הפלוס. ממנו מוסיפים קבצים, תמונות וכלים.
- אתרו את בחירת המודל. למשימה שוטפת התחילו במודל שמוגדר כברירת מחדל בחשבונכם. עברו למודל אחר רק כאשר המשימה דורשת יכולת נוספת.
מה רואים בתמונה?
אם מופיע בחשבונכם מצב קול, הוא משנה את אופן הזנת הבקשה בלבד. גם בדיבור צריך להגדיר מטרה, רקע, פעולה ותוצאה.
אתם יודעים להצביע על תיבת הכתיבה, כפתור הפלוס, בחירת המודל וסרגל הצד, ולהסביר מה עושים בכל אחד מהם.
לצורך התרגול השתמשו רק במקרה מומצא. לפני שימוש בחומר אמיתי יש לבדוק את סוג החשבון, הרשאות הארגון, מדיניות המשרד והצורך בהשחרה או צמצום מידע.
ניהול שיחה מסרגל הצד: הצמדה, שינוי שם והעברה ל־Project
את פעולות הניהול של שיחה פותחים מתוך סרגל הצד. אין צורך לפתוח את השיחה: מעבירים את העכבר מעל שם השיחה, ממתינים להופעת שלוש הנקודות ולוחצים עליהן.
בממשק לנייד אין מעבר עכבר. חפשו ליד שם השיחה את כפתור הפעולות או את סמל שלוש הנקודות. שמות הפעולות אמורים להיות דומים, אך מיקומם עשוי להשתנות.
איך מגיעים לתפריט השיחה?
- אם סרגל הצד סגור, פתחו אותו כדי לראות את רשימת השיחות.
- העבירו את העכבר מעל שם השיחה הרצויה. בצד השם יופיע כפתור של שלוש נקודות.
- לחצו על שלוש הנקודות. ייפתח תפריט הפעולות של אותה שיחה.
Archive מסיר את השיחה מהרשימה הפעילה בלי למחוק אותה. לא נשתמש בו בתרגול, משום שמיקום הצפייה בשיחות שבארכיון משתנה בין ממשקים. לפני ארכוב שיחה, ודאו שבחשבון שלכם מופיעה דרך ברורה לפתוח שוב שיחות מהארכיון; לצורך ארגון פשוט השתמשו ב־Pin chat או ב־Rename.
Delete מוחק את השיחה. משתמשים בו רק לאחר שבודקים שזו השיחה הנכונה ושאין בה חומר שצריך לשמור.
שם אוטומטי או כללי, כגון “Creating...”, שאינו מסביר מה נעשה בשיחה.
“שאלות לפגישת לקוח - משפחה” או “בדיקת חוסרים - הסכם שכירות”.
כיצד מעבירים שיחה ל־Project?
- בתפריט השיחה לחצו על Move to project.
- בחרו Project קיים מהרשימה, או לחצו על New project כדי להתחיל יצירת Project חדש.
- לאחר הבחירה פתחו את ה־Project וודאו שהשיחה מופיעה בו.
בגרסאות מסוימות של הממשק מופיעה הפעולה Star. בממשק המצולם כעת הפעולה המקבילה לשיחה נקראת Pin chat. המטרה המעשית דומה: להשאיר שיחה חשובה באזור בולט ונגיש.
אל תעבירו שיחה ל־Project רק כדי לסדר את הרשימה. ודאו שהשיחה שייכת לאותו לקוח, עניין או תהליך. Project שאוסף חומר שאינו קשור עלול לערבב מקורות והקשרים.
השיחה מופיעה באזור Pinned לאחר ההצמדה, השם החדש מופיע ברשימה, ולאחר העברה השיחה מופיעה בתוך ה־Project שנבחר.
יצירת Project, הוספת Project Files וכתיבת Project Instructions נלמדות במדריך 4.
לא רואים את תפריט שלוש הנקודות? ודאו שסרגל הצד פתוח ושהעכבר נמצא מעל שם השיחה עצמו. לא מוצאים Pin chat? בגרסאות מסוימות הפעולה נקראת Star, וזו אותה פעולה. ואם Move to project אינו מופיע כלל, ייתכן שהיכולת אינה כלולה בסוג החשבון שלכם - דלגו על החלק הזה, שאר המדריך אינו תלוי בו.
למה בקשה כללית מחזירה תשובה כללית
שיחה מסודרת עדיין אינה מבטיחה תשובה טובה. בקשה כללית עשויה להחזיר תשובה סבירה, אך כללית. בדוגמה המשפטית שלנו, כאשר כותבים רק “כתוב לי שלוש נקודות קצרות להכנה לפגישת עבודה”, Claude אינו יודע מי הלקוח, מה מטרת הפגישה, מה כבר ידוע ומה אסור לו להניח.
מה רואים בתמונה?
ככל ש־Claude נדרש לנחש יותר פרטים, כך גדל הסיכוי שהתשובה תהיה כללית, לא רלוונטית או בטוחה בעצמה יותר ממה שהמידע מאפשר.
פתחו שיחה חדשה לכל אחת משתי הבקשות והשתמשו באותו מקרה פיקטיבי. כך ההבדל בתוצאה ינבע בעיקר מאיכות הבקשה ולא מהקשר שנצבר בשיחה קודמת. זיכרון והוראות אישיות עדיין עשויים להשפיע, ולכן בדקו גם אותם כאשר ההבדל אינו ברור.
שיטת GCAO: ארבעה חלקים שמפחיתים ניחושים
GCAO הוא ראשי תיבות של Goal, Context, Action, Output. המטרה אינה לכתוב פרומפט ארוך לשם האורך, אלא למסור את ארבעת הדברים שבלעדיהם Claude נאלץ להניח הנחות.
מה רואים בתמונה?
מה עושים עכשיו?
פרומפט קצר להתחלה
מטרה: להכין אותי לפגישת לקוח בנושא [הנושא]. רקע: [מה ידוע כרגע ומה עדיין לא אומת]. פעולה: זהה עובדות, טענות, חוסרים ושאלות שחשוב לשאול. התוצאה שאני רוצה: רשימת שאלות, מסמכים לבקשה ונקודות לבדיקה. אל תמציא עובדות, דין, פסיקה או מסקנה משפטית.
מה השתנה בתוצאה?
התשובה כבר אינה “שלוש עצות לפגישה”. היא מפרידה בין מה שנמסר, מה שעדיין לא הוכח, מה חסר ואילו שאלות ומסמכים יש להשלים. זו תוצאה שקל יותר לעורך דין לבדוק ולתקן.
מבנה טוב אינו הופך את התוצאה לנכונה מבחינה משפטית. בדקו כל עובדה, מסמך, מקור ומסקנה. כאשר חסר דין חל, מקור או פרט קריטי - עוצרים ושואלים.
שיפור חלק מסוים בתשובה בלי להתחיל מחדש
לאחר שמתקבלת תשובה ראשונית, אין צורך לבקש תשובה חדשה כולה. ציינו איזה חלק להשאיר ללא שינוי, איזה חלק לתקן ומה בדיוק צריך להופיע בגרסה המתוקנת.
בדוגמה שלנו, לא ביקשנו לכתוב הכול מחדש. ביקשנו לשפר רק חלק אחד מהתשובה, להגדיל את מספר השאלות שבו ולחלק אותן לפי נושא.
מה עושים עכשיו?
בקשת המשך מדויקת
לפני ההעתקה: החליפו את מספר החלק ואת הכותרת שבמרכאות במה שקיבלתם בפועל, ואת מספר השאלות במספר שמופיע אצלכם. המספור בתשובה שלכם יהיה שונה מזה שבדוגמה.
שפר רק את חלק [מספר] - "[כותרת החלק כפי שהיא מופיעה בתשובה שלך]". אני רוצה: - [מספר] שאלות במקום [המספר הנוכחי] - ניסוח קצר ופשוט יותר - חלוקה לשאלות על עובדות, שאלות על נזק ושאלות על מסמכים אל תשנה את שאר חלקי התשובה.
מה רואים בתמונה?
- “הוסף מקור או מראה מקום לכל קביעה.”
- “הפרד בין עובדה, טענה, הנחה והסקה.”
- “שפר רק את הסעיף הזה ואל תשנה את היתר.”
- “לפני ניסוח, שאל שלוש שאלות קריטיות שחסרות.”
- “הצע גם עמדה מנוגדת והסבר מה עשוי להחליש את הטענה.”
אפשר להמשיך לדייק בתוך אותה שיחה כל עוד ההקשר עדיין רלוונטי וברור. כאשר הנושא משתנה או שהשיחה נעשית עמוסה ומבלבלת, פותחים שיחה חדשה ומעבירים אליה רק את המידע הדרוש.
סיכום ותרגול: חמש פעולות שחוזרות בכל משימה
המדריך הראשון לא נועד ללמד את כל Claude. הוא בונה תהליך קצר שאפשר לחזור עליו בכל משימה חדשה.
- זהו את תיבת הכתיבה, כפתור הפלוס, בורר המודל והסרגל הצדדי.
- תנו לשיחה שם ברור והצמידו אותה ל־Pinned כאשר יש סיבה לחזור אליה.
- הכירו את Move to project, אך המתינו למדריך 4 לפני הקמת Project והעברת שיחות.
- נסחו את ארבעת רכיבי GCAO - מטרה, רקע, פעולה ותוצאה - והגדירו מה אסור ל־Claude להמציא.
- בחרו חלק אחד בתשובה ושפרו אותו בתוך אותה שיחה.
בדיקה עצמית
אני יודע היכן כותבים, מצרפים חומר ובוחרים מודל.
אני יודע לפתוח את תפריט השיחה, לשנות שם, להצמיד שיחה ולהעביר אותה ל־Project מתאים.
אני יודע להפריד בין מטרה, רקע, פעולה ותוצאה.
אני יודע לבקש שינוי ממוקד בלי להתחיל מחדש.
פתחו שיחה חדשה בשם “הכנה לפגישת לקוח - תרגול”. כתבו בקשת GCAO על מחלוקת חוזית מומצאת, בקשו רשימת שאלות ומסמכים, ולאחר קבלת התשובה שפרו רק את חלק השאלות. אין להשתמש בפרטי אדם או תיק אמיתי.
מה נשאר באחריות עורך הדין
אל תציגו טיוטה כתוצר סופי, אל תסתמכו על מקור שלא נבדק ואל תערבבו בין טענת לקוח לבין עובדה שאומתה במסמך או במקור מוסמך.