מדריך 1 מתוך 4

מאיפה מתחילים עם Skills

מדריך הפתיחה לסדרה. מסביר מהו סקיל, מראה מסך אחר מסך איך מגיעים לאזור הסקילים ב-Claude, ומלווה אתכם בהתקנה והפעלה של סקיל מוכן עד שהוא עובד אצלכם.

תוצר הלמידה
סקיל מותקן ופועל, ויכולת להגיע אליו ולנהל אותו בעצמכם.
ידע מוקדם
אין. זהו המדריך הראשון בסדרה.
מבנה
14 פרקים ו-20 צילומי מסך מודרכים
זמן משוער
כ-25 דקות קריאה, וכ-15 דקות ביצוע
לפני שמתחילים

העיקרון של סקילים אינו ייחודי ל-Claude: הוא קיים גם ב-ChatGPT וב-Gemini, והידע שתרכשו כאן ישרת אתכם בכולם (פרק 05 מרחיב). עם זאת, כדי לשמור על מדריך ברור ומעשי, כל צילומי המסך וכל שלבי העבודה בסדרה מתייחסים ל-Claude בלבד.

הערה חשובה על ציפיות: עקומת למידה

גם סקיל שנבנה היטב עובר עקומת למידה. סביר להניח שהסקיל הראשון שתבנו לא ייתן בדיוק את התוצאה שרציתם - וזה חלק תקין מהתהליך, לא סימן לכישלון. העבודה האמיתית מתחילה בשלב השיפור: מריצים, בודקים מה יצא, מתקנים ומריצים שוב. במדריך 4 בסדרה מוסבר בדיוק איך מעדכנים סקיל קיים.

01

01

מהו Skill וכיצד הוא בנוי?

סקיל (Skill) הוא נוהל עבודה שכותבים פעם אחת, ו-Claude טוען ומפעיל אותו בכל פעם שהמשימה מתאימה לו. במקום להקליד שוב ושוב את אותן הוראות, כותבים אותן פעם אחת כסקיל - והעבודה מתבצעת באותה שיטה בכל פעם. השורה התחתונה: פחות הקלדה, יותר עקביות, והבדיקה המקצועית של התוצאה נשארת אצלכם.

מה יכול להיכלל ב-Skill?

הוראות עבודה

מה לבצע, באיזה סדר, מה אסור לעשות ומתי לעצור.

ידע מקצועי ממוקד

רשימות דרישות, נהלים, הגדרות, כללי סיווג ותבניות מאושרות.

דוגמאות

כיצד נראה קלט תקין, תוצר רצוי, כשל או מצב שמחייב עצירה.

קובצי עזר

תבנית מזכר, רשימת בדיקה, דוגמת פלט או מילון מונחים.

שלושת מרכיבי ה-Skill: ידע - מה המערכת צריכה לדעת; הליך - כיצד לבצע את המשימה; בקרה - כיצד בודקים את הביצוע ומתי נדרשת התערבות אנושית.

זה כל הרקע שצריך. מכאן המדריך מעשי: איך מגיעים לאזור הסקילים, איך מתקינים סקיל ראשון ואיך רואים אותו עובד.

02

02

איזו בעיה Skills פותרים בתהליכי עבודה חוזרים?

במשרדים רבים קיים פרומפט מוצלח לניתוח מסמך, להכנת דיון, לסיכום חומרי תיק או לבדיקת טיוטת הסכם. אלא שהפרומפט שמור לעיתים בקובץ פרטי, בהתכתבות ישנה או בזיכרונו של מי שניסח אותו.

כאשר אדם אחר נדרש לבצע את אותה משימה, הוא מתחיל מחדש. הוא מנסח הוראות מעט שונות, אינו מכיר בהכרח את כל הדגשים שנלמדו מניסיון ועלול להשמיט בדיקות שהכותב המקורי כבר הבין שהן חיוניות. התוצאה עשויה להיות טובה, אך היא אינה מבוססת בהכרח על אותה שיטת עבודה.

הבעיה אינה רק שהפרומפט נשמר במקום שאינו נגיש. מאחוריו עשוי להימצא ידע מקצועי רחב:

  • אילו מסמכים חייבים להיות בתיק לפני שמתחילים.
  • אילו מקורות נחשבים מוסמכים לצורך המשימה.
  • באיזה סדר יש לבדוק את החומר.
  • אילו פערים, סתירות או חוסרים יש לסמן.
  • אילו פעולות אסור למערכת לבצע ללא אישור.
  • כיצד צריך להיראות התוצר הסופי ומי בודק אותו.

מה קורה כאשר התהליך אינו מתועד?

  • אותה משימה מקבלת בכל פעם הוראות מעט שונות.
  • שלבים מרכזיים נשמטים משום שהם נשענים על זיכרונו של המבצע.
  • אנשי צוות שונים מפיקים תוצרים שאינם בנויים באותה שיטה.
  • ידע שנצבר בתיקים קודמים נשאר אצל בעל תפקיד מסוים.
  • זמן מתבזבז על ניסוח חוזר של הוראות שכבר נוסחו ושופרו.
  • קשה לזהות אם כשל נבע מן הקלט, מן ההוראות או משלב שנשמט.

כך זה נראה על מסמך אחד

התיאור שלמעלה מופשט. הנה אותו דבר על תיק אמיתי, מהסוג שעובר במשרד כל שבוע.

בלי תהליך מוגדר

הבקשה נפתחת ב"תנתח את ההסכם המצורף", והתשובה חוזרת כללית. משם מתחיל תיקון: להתמקד בערבויות, לציין את מי מייצגים, לבקש טבלה במקום פסקאות, ולהוסיף בדיקה שנשכחה. בפועל מדובר בכשמונה עד שתים-עשרה הודעות עד שהתוצר שמיש - ובמסמך הבא מתחילים מאפס.

עם תהליך מוגדר

סדר הבדיקות, מה אסור להניח, מבנה הטבלה והשאלות שיש לשאול לפני שמתחילים - כולם כבר מוגדרים. הבקשה מצטמצמת למשפט אחד, והתוצר חוזר במבנה הצפוי.

אבל הנתון שבאמת חשוב אינו מספר ההודעות. הוא העקביות. בלי תהליך מוגדר, המסמך העשרים נבדק אחרת מהראשון, ועורך דין אחר במשרד יבדוק אותו אחרת לגמרי. עם תהליך מוגדר, שלושתם עוברים את אותן בדיקות באותו סדר - וכשמתגלה שחסרה בדיקה, מוסיפים אותה פעם אחת והיא חלה מכאן והלאה על כולם.

Skill נועד לעגן את שיטת העבודה במקום אחד. במקום לשמר רק את נוסח הבקשה, אפשר להגדיר את מטרת התהליך, הקלט הנדרש, סדר הפעולות, הגבולות, נקודות העצירה ומבנה התוצר.

03

03

כיצד Skill מזוהה ונטען בעת הצורך?

אין צורך להעתיק את כל תוכנו של ה-Skill לכל שיחה. Claude בוחן את ה-Skills הזמינים, משווה את הבקשה לייעוד שלהם וטוען את ההוראות והמשאבים של Skill שנראה רלוונטי.

התהליך בארבעה שלבים

  1. זיהוי: Claude רואה את שם ה-Skill ואת תיאורו הקצר.
  2. התאמה: הוא בוחן אם הבקשה מתאימה למטרה שתוארה.
  3. טעינה: כאשר קיימת התאמה, הוא טוען את ההוראות והקבצים הנדרשים.
  4. ביצוע: הוא פועל לפי ההליך, בכפוף לבקשת המשתמש, לקלט, להרשאות ולנקודות העצירה.

מדוע השם והתיאור חשובים?

תיאור כללי כמו "מסייע בעבודה משפטית" אינו מסביר מתי נכון להשתמש ב-Skill. תיאור ממוקד יכול לומר: "מנתח חומרי רקע לקראת פגישת לקוח, ממפה מסמכים, מסמן חוסרים ופערים ומפיק מזכר הכנה עם שאלות לבירור".

כאשר התיאור עמום או חופף ל-Skills אחרים, Claude עלול לא להפעיל את ה-Skill, או להפעיל אותו במשימות שאינן מתאימות.

04

04

מה Skill אינו עושה?

Skill יכול לעגן תהליך ולסייע ל-Claude לפעול באופן עקבי יותר. עצם קיומו אינו הופך את התהליך לנכון, בטוח או מתאים לשימוש מקצועי.

1. אינו מחליף שיקול דעת מקצועי

הוא יכול למפות, להשוות, לסמן פערים ולהכין תשתית להחלטה. עורך הדין מקבל את ההחלטה ונושא באחריות המקצועית.

2. אינו מקור משפטי

אזכור של חוק, פסיקה, נוהל או מועד אינו מוכיח שהמידע נכון, מלא או מעודכן. יש להגדיר מקורות מחייבים ואופן אימות.

3. אינו מתעדכן מעצמו

כאשר הדין, נהלי המשרד, התבניות או רשימות הבדיקה משתנים, יש לעדכן את קובצי ה-Skill ולבדוק גרסה חדשה.

4. אינו מבטיח דיוק

תוצר יכול להיות רהוט, מסודר ועקבי ועדיין לכלול תאריך שגוי, מסמך חסר, השערה שהוצגה כעובדה או מסקנה שאינה נתמכת.

5. אינו מחליף בקרת איכות

לפני מסירה ללקוח, הגשה או הסתמכות מקצועית, התוצר צריך לעבור בדיקה תפעולית, עובדתית ומקצועית בהתאם לסיכון.

6. אינו בהכרח אוטומציה מלאה

בתהליכים משפטיים רבים נכון ש-Claude יעצור כאשר חסר מסמך, קיימת סתירה, נדרשת הכרעה או שהתוצר עומד לצאת מהמשרד.

05

Skills קיימים בשלושת הצ׳אטבוטים - Claude, ChatGPT ו-Gemini - ולא באותם תנאים

המדריך הזה מדגים הכול ב-Claude, אבל היכולת עצמה אינה בלעדית לו. Skills הם תקן פתוח, ושלוש החברות הגדולות תומכות בו: קובץ הוראות בשם SKILL.md שאפשר לכתוב פעם אחת.

אם אתם כבר עובדים עם צ'אטבוט אחר ומרגישים איתו בנוח, אין סיבה לעבור. הרעיון שתלמדו כאן עובד גם שם. אנחנו בחרנו להדגים ב-Claude מפני שהממשק שלו לניהול סקילים הוא הברור מבין השלושה, ומפני שרוב חברי הקהילה שלנו כבר עובדים בו.

הבדל אחד שחשוב למשרד עורכי דין

ב-Gemini היכולת זמינה בחשבון Google אישי בלבד. הדף הרשמי של Google קובע שהיא אינה זמינה בכניסה עם חשבון עבודה או לימודים. משרד שעובד על Google Workspace אינו יכול להשתמש בסקילים כלל, גם אם כל עורכי הדין בו מכירים את Gemini היטב.

כלומר החופש לבחור צ'אטבוט קיים בשיחה רגילה, אבל בסקילים הוא מצומצם יותר. זו בדיקה שכדאי לעשות לפני שמשקיעים זמן בבנייה.

שאר ההבדלים בין הפלטפורמות אינם נושא המדריך הזה. מה שכן חשוב לדעת: הידע שתצברו כאן אינו נעול לספק אחד. סקיל שכתבתם היום יעבוד גם אם המשרד יחליף פלטפורמה בעוד שנתיים, כי הוא קובץ טקסט ולא תוכנה.

06

המנוי שמתאים למשרד שמטפל בחומר של לקוחות

לפני שמתקינים סקיל ראשון, יש החלטה אחת שקודמת לכל השאר, והיא אינה טכנית: באיזה חשבון אתם עובדים.

במשרד שמטפל במידע של לקוחות, המנוי המתאים לעבודה הוא מנוי Team, הכולל התחייבויות חוזיות של Anthropic כלפי המשתמשים בנוגע לפרטיות המידע. ההתחייבות הזו נקראת DPA, ובעברית הסכם לעיבוד נתונים. היא מגדירה מה מותר לספק לעשות במידע שאתם מזינים, מי רשאי לגשת אליו וכמה זמן הוא נשמר.

מנוי פרטי אינו כולל את ההתחייבויות האלה. הוא מתאים ללמידה, לניסויים ולעבודה על חומר מומצא, ואינו מתאים לחומר של לקוח.

תפריט החשבון של Claude, ובו שני חשבונות זמינים והפריט Settings.
1
2
3
  1. 1החשבון הארגוני, מסומן בסימן וי כחשבון הפעיל. זהו החשבון שכולל את ההתחייבויות החוזיות בנוגע לפרטיות המידע, והוא המתאים לעבודה על חומר של לקוחות.
  2. 2החשבון הפרטי. מתאים ללמידה ולניסויים על חומר מומצא, ואינו מתאים לחומר של לקוח.
  3. 3Settings פותח את ההגדרות. שם נמצא גם המקטע Capabilities שנזדקק לו אם אזור הסקילים אינו מופיע.
איך בודקים באיזה חשבון אתם

לחצו על שמכם בפינה השמאלית התחתונה. אם יש לכם יותר מחשבון אחד, הם יופיעו זה מתחת לזה, והפעיל מסומן. מעבר ביניהם נעשה בלחיצה.

זו בדיקה של שתי שניות ששווה להרגיל את עצמכם לעשות לפני כל עבודה על חומר אמיתי.

הבחירה בין המנויים אינה נושא המדריך הזה, והיא נלמדת בנפרד. מה שחשוב כאן הוא הכלל: סקיל אינו משנה את רמת ההגנה על המידע. הוא הוראות עבודה בלבד. ההגנה נקבעת על ידי המנוי ועל ידי מדיניות המשרד, ולא על ידי הסקיל שהתקנתם.

סקיל בטוח בחשבון לא מתאים הוא עדיין חשיפה של מידע, ומדריך זה אינו מחליף את מדיניות המשרד בעניין.

07

הדרך לאזור הסקילים, מסך אחר מסך

כל מה שקשור לניהול סקילים נמצא במקום אחד. נגיע אליו יחד, ואחר כך לא תצטרכו לחפש שוב.

חלון Claude המלא, ובו סרגל הצד הימני והפריט Customize בתוכו.
1
  1. 1הפריט Customize בסרגל הצד. זו הכניסה לאזור הסקילים. בצילום הבא נראה אותו מקרוב.

הפריט שאנחנו צריכים נקרא Customize, והוא שישי מלמעלה בסרגל הצד. שימו לב שהוא נמצא בסרגל הראשי ולא בתוך ההגדרות, כך שאין צורך לעבור דרך תפריטים.

תקריב של סרגל הצד ב-Claude, כאשר הפריט Customize מודגש בתחתית הרשימה.
1
  1. 1Customize, שישי מלמעלה. לחיצה עליו פותחת את חלון ההתאמה האישית שבתוכו נמצאים הסקילים.

לחיצה עליו פותחת חלון ובו רשימת מקטעים בצד. תחת הכותרת Customize נמצא Skills, וזהו המסך שאליו התכוונו.

מסך Skills ב-Claude, ובו שלושה סקילים מותקנים, כפתור Browse וכפתור Add.
1
2
3
  1. 1Skills ברשימת המקטעים, תחת הכותרת Customize. זהו המסך שממנו מנהלים את כל הסקילים.
  2. 2Browse פותח את ספריית הסקילים המוכנים להתקנה.
  3. 3Add פותח תפריט של דרכים ליצור סקיל חדש בעצמכם. שני הכפתורים אינם עושים את אותו הדבר.

המסך הזה הוא המקום היחיד שממנו מנהלים סקילים: רואים אילו מותקנים, מתקינים חדשים, ומדליקים או מכבים כל אחד מהם. שווה לזכור את הנתיב Customize ← Skills, כי תחזרו אליו בכל פעם שתרצו לשנות משהו.

מה עוד יש באותו חלון

לצד Skills תראו Connectors ו-Plugins. שלושתם נראים דומה בממשק ומשרתים מטרות שונות. במדריך הזה נעסוק רק בסקילים.

וברשימת ההגדרות שמעליהם נמצא Capabilities. נחזור אליו בפרק האחרון, כשנטפל במצב שבו משהו אינו מופיע.

08

ארבע דרכים להביא סקיל, ומה ההבדל ביניהן

בראש מסך הסקילים יש שני כפתורים: Browse ולידו Add עם חץ. הם לא עושים את אותו הדבר, וההבדל ביניהם הוא בדיוק מה שמבלבל בהתחלה.

Browse פותח ספרייה של סקילים מוכנים שאפשר להתקין. Add פותח תפריט של דרכים ליצור סקיל חדש בעצמכם.

תפריט Add פתוח, ובו שלוש אפשרויות ליצירת סקיל חדש.
1
2
3
  1. 1בנייה בשיחה: אתם מתארים מה דרוש, Claude שואל שאלות והתוצאה נשמרת כסקיל. זו הדרך שנלמד במדריך 3.
  2. 2כתיבת ההוראות ישירות, בלי שיחה.
  3. 3העלאת קובץ שכבר קיים אצלכם. זו הדרך שבה מגיע סקיל שמישהו אחר בנה.

שלוש האפשרויות בתפריט הן שלוש דרכים שונות לגמרי:

  • Create with Claude בונה סקיל בשיחה. אתם מתארים מה אתם צריכים, Claude שואל שאלות והתוצאה נשמרת. זו הדרך שנלמד במדריך 3.
  • Write skill instructions מאפשר לכתוב את ההוראות ישירות, בלי שיחה.
  • Upload a skill מעלה קובץ שכבר קיים אצלכם.

ההעלאה היא הדרך שנוגעת לנו כאן, כי סקיל שמישהו אחר בנה מגיע לרוב כקובץ. שווה להסתכל מה בדיוק החלון הזה מבקש:

חלון Upload skill, ובו אזור גרירת הקובץ ורשימת דרישות הקובץ.
1
2
  1. 1אזור ההעלאה. אפשר לגרור קובץ לכאן או ללחוץ ולבחור אותו.
  2. 2דרישות הקובץ. שימו לב שקובץ טקסט בודד מתקבל, ובלבד שהוא מכיל שם ותיאור בראשו. אריזה לקובץ zip נדרשת רק כשיש לסקיל גם קובצי עזר.
שווה לשים לב

אפשר להעלות קובץ md בודד, בתנאי שהוא מכיל שם ותיאור בראשו. אין חובה ליצור תיקייה ולארוז אותה.

זה חשוב למי שמתחיל: סקיל פשוט הוא קובץ טקסט אחד, ואפשר לפתוח אותו בכל עורך טקסט ולקרוא אותו לפני שמעלים.

אריזה לקובץ zip נדרשת רק כשיש לסקיל גם קובצי עזר. את זה נלמד במדריך 3.

09

הספרייה, והמסך הריק שמבלבל את כולם

לחיצה על Browse פותחת את הספרייה, שנקראת בממשק Directory. וכאן קורה הדבר שגורם לרוב האנשים לחשוב שמשהו אצלם לא עובד.

ספריית הסקילים נפתחת על הלשונית Your organization, והיא ריקה.
1
2
3
  1. 1הלשונית שעליה המסך נפתח. היא מציגה סקילים ששותפו בתוך הארגון שלכם, ולכן היא ריקה בכל משרד שעדיין לא שיתף סקילים.
  2. 2הלשונית שבה נמצאים הסקילים המוכנים של היצרנית. לכאן צריך לעבור.
  3. 3ההודעה שגורמת לרוב האנשים לחשוב שאין מה להתקין. היא נכונה ללשונית הזו בלבד.

המסך נפתח ריק, ובאמצע כתוב שאין עדיין סקילים. ההיגיון אומר שאין מה להתקין, אבל זה לא נכון.

בראש המסך יש שלוש לשוניות, והמסך נפתח על הראשונה. הלשונית הזו מציגה סקילים ששותפו בתוך הארגון שלכם, ולכן היא ריקה בכל משרד שעדיין לא יצר או שיתף סקילים. הסקילים המוכנים נמצאים בלשונית השלישית, זו שנושאת את שם היצרנית.

אם חיפשתם סקיל לקבצים ולא מצאתם

יכולות של Word, Excel, PDF ומצגות אינן מופיעות בספרייה, מפני שהן מובנות ואינן דורשות התקנה. חיפוש שלהן יחזיר תוצאה ריקה, וזה תקין.

אם אתם צריכים מסמך Word, פשוט בקשו אותו. אין צורך להתקין דבר.

חיפוש בספרייה שאינו מחזיר תוצאות, בלשונית של היצרנית.
1
  1. 1הלשונית הנכונה נבחרה, והחיפוש בכל זאת ריק. הסיבה: יכולות של Word, Excel ו-PDF מובנות ואינן מותקנות כסקיל, ולכן חיפוש שלהן לא יחזיר דבר. אין צורך להתקין אותן.

אז לפני שמסיקים שהספרייה ריקה, כדאי לוודא שאתם בלשונית הנכונה ושאתם מחפשים דבר שבאמת מותקן ולא דבר שכבר קיים.

10

להתקין סקיל מוכן, ומה בודקים לפני

נעשה את זה על סקיל אמיתי. הדוגמה שנשתמש בה נקראת doc-coauthoring, והיא מנחה תהליך מסודר לכתיבת מסמך: קודם אוספים הקשר, אחר כך בונים, ובסוף בודקים איך המסמך ייקרא בעיני מי שלא היה בשיחה. זה תהליך שמוכר לכל מי שכתב אי פעם חוות דעת או מסמך עמדה.

כרטיס סקיל בספרייה, ובו שם הסקיל, שם היוצר, מספר ההורדות וכפתור התקנה.
1
2
  1. 1שם היוצר, ולצדו מספר ההורדות. רק הראשון קובע. כאן היוצרת היא החברה שמפתחת את הפלטפורמה, וזו נקודת הפתיחה הבטוחה ביותר. מספר הורדות גבוה, לעומת זאת, אינו הוכחה שסקיל בטוח, בדיוק כפי שדירוג גבוה או אתר מעוצב אינם הוכחה.
  2. 2כפתור ההתקנה. לוחצים עליו רק אחרי שבדקתם מי כתב את הסקיל.

לפני שלוחצים על ההתקנה, זה הרגע לבדוק. הכרטיס מציג שלושה דברים, ורק אחד מהם באמת קובע.

עמדת Legal Mind על סקילים של אחרים

סקיל שמישהו אחר בנה הוא דרך עבודה לגיטימית ומלאה, לא פשרה ולא שלב ביניים. סקילים שהיצרניות עצמן פרסמו למודלים שלהן הם המקור הבטוח ביותר שקיים, והשימוש בהם מומלץ. גם סקיל של גורם אחר תקין לחלוטין כאשר מכירים את המקור וסומכים עליו.

ההבדל אינו בין נכון ללא נכון אלא בין כללי למותאם: סקיל מוכן נותן תהליך סטנדרטי טוב, וסקיל שבניתם נותן את התהליך של המשרד שלכם. רוב עורכי הדין ישתמשו בשניהם במקביל, וזו התנהלות נכונה.

מה שכן נדרש הוא בדיקה אחת לפני ההתקנה: מי כתב את הסקיל, ומה יש בתוכו. זו בדיקת מקור, לא הסתייגות מהשימוש.

מספר ההורדות אינו הוכחה לבטיחות. אתר מעוצב היטב, דירוג גבוה או שם שנשמע רשמי אינם הוכחה גם הם. מה שקובע הוא זהות היוצר, והיא מופיעה מתחת לשם.

בדוגמה שלנו היוצרת היא Anthropic, כלומר החברה שמפתחת את הפלטפורמה עצמה. זו נקודת הפתיחה הבטוחה ביותר שאפשר להתחיל ממנה.

אחרי הבדיקה, ההתקנה עצמה היא לחיצה אחת על סימן הפלוס.

הכרטיס בספרייה לאחר ההתקנה, כאשר סימן הפלוס הוחלף בגלגל שיניים.
1
  1. 1סימן הפלוס הוחלף בגלגל שיניים. זהו האישור שההתקנה הצליחה, בלי לצאת מהספרייה.

הסימן משתנה לגלגל שיניים, וזה האישור שההתקנה הצליחה. אפשר גם לחזור לרשימת הסקילים ולראות שנוספה שורה.

רשימת הסקילים לפני ההתקנה, ובה שתי שורות בלבד.
1
  1. 1הרשימה לפני ההתקנה: שתי שורות. בצילום הבא, אחרי לחיצה אחת, יופיעו שלוש.
רשימת הסקילים לאחר ההתקנה, ובה שלוש שורות ועמודת Author המציינת את יוצר כל סקיל.
1
2
  1. 1הסקיל החדש הופיע ברשימה. זהו האישור שההתקנה הצליחה.
  2. 2עמודת Author מציינת את יוצר הסקיל. כאן כל השורות מציגות את שם היצרנית, מפני שכולן הותקנו מהספרייה.

שימו לב לעמודה השלישית ברשימה. היא מספרת מי כתב כל סקיל, וכאן נמצאת מלכודת ששווה להכיר.

המילה You אינה אומרת שאתם כתבתם

סקיל שהותקן מהספרייה מציג את שם היוצר המקורי. סקיל שהועלה כקובץ דרך החשבון שלכם מציג You, גם אם מישהו אחר לגמרי כתב אותו.

כלומר סקיל שקיבלתם מעמית או הורדתם מהאינטרנט ייראה במסך בדיוק כמו סקיל שכתבתם בעצמכם. הממשק מציג את הדרך שבה הסקיל נכנס, לא את מי שחיבר אותו.

המסקנה המעשית: הממשק אינו זוכר מאיפה הסקיל הגיע, ולכן המשרד צריך לזכור. רישום קצר של מקור כל סקיל חוסך את השאלה הזו בעוד חצי שנה.

11

להפעיל את הסקיל, בדרך שבה אתם שולטים

יש שתי דרכים להפעיל סקיל. נתחיל בזו שבה אתם רואים בדיוק מה נבחר, כי היא הוודאית מבין השתיים.

בשיחה חדשה, הקלידו לוכסן בשורת ההודעה. תיפתח רשימה של כל הסקילים הזמינים לכם.

רשימת הסקילים שנפתחת בהקלדת לוכסן בשורת ההודעה, מקובצת לפי מקור.
1
2
3
  1. 1הסקיל שהתקנו זה עתה. הוא מופיע ברשימה וזמין להפעלה.
  2. 2סקילים נוספים של היצרנית, שהיו מותקנים כבר קודם.
  3. 3קבוצה נפרדת של סקילים שהמשרד העמיד לרשות עובדיו. הם עשויים לא להופיע ברשימת הסקילים האישית שלכם, ובכל זאת פעילים.

הרשימה מקובצת לפי מקור, וזה עצמו מלמד משהו. בדוגמה כאן רואים כלי מובנה בראש, אחריו סקילים של היצרנית, ומתחתיהם קבוצה נפרדת של סקילים שהמשרד העמיד לרשות עובדיו.

אם מופיעים לכם סקילים שלא התקנתם

בחשבון Team, מנהל הארגון יכול להקצות סקילים לכל המשתמשים, והם פעילים אצלכם כברירת מחדל. הם עשויים לא להופיע ברשימת הסקילים האישית שלכם, ובכל זאת יופיעו כאן.

כלומר ייתכן שיש לכם סקילים פעילים שלא בחרתם ושאינכם יודעים מי כתב. אם אתם עובדים על חומר של לקוח, שווה לברר מול מי שמנהל את החשבון מה הם עושים.

בחירה מהרשימה מכניסה את שם הסקיל לשורת ההודעה, בכחול.

שורת ההודעה ב-Claude כאשר הסקיל נבחר ומופיע בה בכחול, לפני שנכתבה בקשה.
1
  1. 1שם הסקיל הנבחר, בכחול, עוד לפני שכתבתם מילה. זהו היתרון של הדרך הזו: אתם רואים בוודאות מה עומד לפעול.

עכשיו אתם יודעים בוודאות מה יפעל, עוד לפני שכתבתם מילה. זה היתרון של הדרך הזו, ובגללו כדאי להתחיל ממנה.

הדרך השנייה היא אוטומטית: אם תכתבו בקשה שמתאימה לתיאור של סקיל מותקן, Claude יטען אותו בעצמו בלי שתבקשו. זה נוח כשמכירים את הסקילים שלכם, ופחות נוח בהתחלה, כי לא תמיד ברור מה נטען ולמה.

קיצור דרך לבדיקה מיד אחרי התקנה

במסך פרטי הסקיל, תפריט שלוש הנקודות מציע Try in chat. הלחיצה פותחת שיחה חדשה כשהסקיל כבר נבחר, בלי להקליד ובלי לחפש.

שיחה חדשה שנפתחה באמצעות Try in chat, כאשר הסקיל כבר נבחר בשורת ההודעה.
1
  1. 1הסקיל כבר נבחר, בלי שהקלדתם דבר. זו הדרך הקצרה ביותר לבדוק סקיל מיד אחרי שהתקנתם אותו.
12

לראות שהסקיל באמת עשה משהו

עד כאן התקנו והפעלנו. עכשיו נראה מה זה משנה בפועל, כי זו השאלה שבאמת חשובה.

נריץ את הסקיל על תיק מומצא. הפרומפט שלהלן בנוי כתבנית: החליפו את הפרטים בשלכם והוא יעבוד באותה מידה.

כתיבת מסמך עמדה לקראת ישיבת גישור.
כל הפרטים מומצאים לצורך הדגמה.

ההסכם נחתם ב-3.1.2024 וקבע מסירה תוך 14 חודשים,
עם פיצוי מוסכם של 4,000 ש"ח לכל שבוע איחור.
המסירה בוצעה בפועל ב-19.5.2025.
מרשי טוען שהאיחור נבע משינויי תכנון של המזמין
ומעיכוב באישורי הרשות.
המזמין דורש פיצוי בגין 16 שבועות איחור.

המסמך מיועד למגשר, לא לבית המשפט. עד שלושה עמודים.
הוא צריך להציג את עמדת מרשי, להודות במה שאינו
שנוי במחלוקת, ולהציע מתווה פשרה.

כללי עבודה:
- הפרד בין עובדה, טענה והערכה.
- כל מקום שחסר בו מידע, שאל אותי.
  אל תשלים מהיגיון ואל תמציא מסמך, תאריך או סכום.
- אל תקבע מה הדין. סמן כל נקודה שדורשת הכרעה
  משפטית כנקודה שממתינה לשיקול דעתי.

שלוש השורות האחרונות אינן קישוט. הן הכללים שמפרידים בין תוצר שאפשר לעבוד איתו לבין תוצר שצריך לבדוק מחדש מההתחלה, והן מתאימות כמעט לכל בקשה משפטית.

תחילת התשובה של Claude, ומתחתיה החיווי שהסקיל נטען.
1
  1. 1החיווי שמאשר שהסקיל נטען. אם השורה הזו אינה מופיעה, הבקשה טופלה כשיחה רגילה והסקיל לא פעל.

מתחת לתשובה מופיעה שורה שמאשרת שהסקיל נטען. זה הסימן שהבקשה לא טופלה כשיחה רגילה.

ועכשיו לחלק המעניין. זה מה שהתקבל:

תשובת הסקיל: עשר שאלות הבהרה לפני כתיבת המסמך, ובראשן בדיקת החישוב של תקופת האיחור.
1
2
3
  1. 1הסקיל בדק את החשבון ומצא פער בין התאריכים לבין מספר השבועות שנדרש. הוא לא קבע שהצד השני טועה, אלא הציע אפשרויות והחזיר את השאלה לעורך הדין.
  2. 2השאלה על תיעוד בכתב. זו נקודת המפתח של התיק, והיא לא נמסרה לו בבקשה.
  3. 3שלוש נקודות שהוא סימן כדורשות הכרעה משפטית ושלא יקבע בהן עמדה. זה הכלל שנכתב בפרומפט, והוא נשמר.

זה ההבדל בין סקיל לבין בקשה רגילה. בקשה רגילה הייתה מייצרת מסמך יפה שמבוסס על החומר החלקי שנתנו לה. הסקיל הפך את הסדר: קודם לברר מה חסר, ורק אחר כך לכתוב.

וכדאי לשים לב למה שהוא לא עשה. הוא לא הכריע בשאלה משפטית, לא המציא סעיף בהסכם, ולא השלים תאריך שלא נמסר לו. אלה בדיוק הכללים שכתבנו בפרומפט, והם עבדו.

13

כשמשהו לא מופיע או לא עובד

ארבע התקלות הנפוצות, ומה עושים בכל אחת.

הסקיל אינו מופיע כשמקלידים לוכסן

הסיבה השכיחה היא שהמתג שלו כבוי. כשהמתג כבוי הסקיל אינו זמין להפעלה, והוא לא יופיע ברשימה.

אותה רשימה לאחר שהסקיל הוסר, כאשר שורתו אינה מופיעה עוד.
1
  1. 1הסקיל אינו מופיע עוד ברשימה. השוו לצילום הקודם: אותו תפריט, ושורה אחת חסרה. זה מה שרואים כשהמתג כבוי או כשהסקיל הוסר.

בדקו במסך Customize ← Skills ופתחו את הסקיל. המתג נמצא בפינה העליונה, וכשהוא כחול הסקיל פעיל.

מסך פרטי הסקיל, ובו שם היוצר, מתג ההפעלה ותצוגת ההוראות.
1
2
3
  1. 1מתג ההפעלה. כשהוא כחול הסקיל פעיל ואפשר לקרוא לו. כשהוא כבוי הסקיל אינו מופיע בתפריט הלוכסן ואינו פועל. זה המקום הראשון לבדוק כשסקיל אינו נמצא.
  2. 2שם היוצר, מוצג גם כאן ולא רק בספרייה.
  3. 3שני סמלים להחלפת תצוגה. הסמל השמאלי מציג את קובץ ההוראות המקורי, שורה אחר שורה. זו הדרך לקרוא מה בדיוק יש בתוך הסקיל.

הסקיל נעלם לגמרי מהרשימה

אם התקנתם סקיל מהספרייה וכיביתם את המתג שלו, הוא הוסר מהרשימה שלכם. זו התנהגות מכוונת ולא תקלה, ושום דבר לא אבד.

חלונית האישור להסרת סקיל, ובה הסבר שהסקיל יוסר מהרשימה וניתן להתקינו מחדש.
1
  1. 1ההודעה מסבירה בדיוק מה קורה: הסקיל יוסר מהרשימה שלכם, ואפשר להתקין אותו מחדש מהספרייה. שום דבר לא נמחק לצמיתות.

ההודעה עצמה מסבירה: הסקיל יוסר מהרשימה שלכם ואפשר להתקין אותו מחדש מהספרייה. חזרו ל-Browse, חפשו אותו, והסימן יהיה שוב פלוס.

הכרטיס בספרייה לאחר ההסרה, כאשר מופיע בו שוב סימן הפלוס.
1
  1. 1סימן הפלוס חזר. הסקיל ממתין בספרייה, ולחיצה אחת מחזירה אותו לרשימה שלכם.
למה זה עובד כך

סקיל שהתקנתם מהספרייה אינו שלכם, ולכן אין מה להשבית בו: או שהוא ברשימה או שלא. הכפתור בתפריט שלו נקרא Uninstall ולא Delete, וההבדל בין שתי המילים אינו מקרי.

בסקיל שהעליתם בעצמכם המצב שונה: הכיבוי משבית בלבד, והמחיקה היא פעולה נפרדת.

אין בכלל אזור סקילים

בדקו שהיכולת שנקראת Code execution and file creation פעילה. היא נמצאת במקטע Capabilities ברשימת ההגדרות, וללא הפעלתה אזור הסקילים עשוי לא להופיע.

בחשבון Team או Enterprise ייתכן שההרשאה נתונה בידי מנהל הארגון. אם היכולת אינה מופיעה גם אחרי בדיקה, זו הכתובת.

אתם בחשבון הלא נכון

סקילים שייכים לחשבון. אם יש לכם חשבון משרדי וחשבון פרטי, סקיל שהתקנתם באחד לא יופיע בשני. לחצו על שמכם בפינה השמאלית התחתונה ובדקו איזה חשבון מסומן.

זו התקלה שהכי קל לפספס, כי הכול נראה תקין. פשוט נמצאים במקום אחר.

14

מה למדתם, ולאן ממשיכים

בשלב הזה יש לכם סקיל מותקן שעובד, ואתם יודעים להגיע אליו, להדליק ולכבות אותו, להפעיל אותו בכוונה ולזהות שהוא פעל.

וחשוב מכך, ראיתם מה סקיל באמת עושה: הוא לא כותב טוב יותר, הוא מסדר את התהליך. הוא מוודא שהשאלות הנכונות נשאלות לפני שמתחילים לכתוב, ושמידע חסר מסומן במקום להיות מושלם מהיגיון.

התרגיל שכדאי לעשות לפני המדריך הבא

הריצו את הסקיל פעם נוספת, על תיק מומצא אחר מהתחום שלכם. שימו לב אילו שאלות הוא שואל ואילו הוא מפספס.

המקומות שבהם הוא מפספס הם בדיוק מה שיהפוך לסקיל שלכם, והם הנושא של המדריך הבא.

סקיל מוכן נותן תהליך סטנדרטי טוב. הוא לא מכיר את סדר העבודה של המשרד שלכם, את שאלות החובה שאתם שואלים בכל תיק, ואת הטעויות שלמדתם למנוע. במדריך 2 נבדוק אילו מהתהליכים שלכם מתאימים להפוך לסקיל, ונאפיין אחד מהם לעומק.